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事实上在价格之外,客
也是非常重视产品质量的。她所说的那些内容,顾客并不是不
兴趣,他们只不过是——听不懂。
而盛安然要
的,自然就是化繁为简,将自家品牌价值中最明显最能让客
理解和接受的那
分总结
来,让顾客一听就明白是怎么回事,并且油然产生“这个产品就是跟别家不一样”的
实际上,大
分时候,搜索得到的信息越多,反而会越让人困惑。
这样一个问题一个问题的问下去,再结合自己的工作过程,盛安然渐渐生
了一
茅
顿开的
觉。
有过经验的人都知
,瓶颈期的时候最怕的就是没有
绪,连该往哪里努力都不知
。一旦有了方向,就算困难,但总能够找到解决的办法。
想到这里盛安然立刻斗志满满,将所有的
神都投
到了顾客心理研究之中去。她记得自己在销售书上看到过,要想把东西卖
去,首先你要知
你的客
想要什么。
——虽然她好像已经看过了。但盛安然
信,只要自己能够短时间内提
业绩,就能扳回一城。
公司的时候她踌躇满志,跟许云婕别苗
的时候她更是信心满满,觉得不
是在什么岗位上,自己都一定能够
到最好。现在
师不捷,岂不是让许云婕看了自己的笑话?
是的,就是这么简单。在信息爆炸的时代,不
想要知
什么,只要随手一搜就能知
了。听起来很
,好像一切问题都能迎刃而解。但只要稍微有经验的人就能知
,事实并不是这样的。
自以为是优势的地方反而是劣势,非但不能
引顾客,反而间接的把人赶走了,发现这一
,盛安然心里十分不好过。所以就算是之后她改正过来,不再对着客
滔滔不绝,成功的签下了第一个单
,心里也没有
兴一
。
然而如果自己丝毫自己的想法都没有,完全
照许云婕说的,去学习其他同事的销售手法,总觉得最后
来的成绩,不能完全算是自己的,功劳最大的,反而应该是提醒了自己的许云婕。盛安然自然不会甘心。
柏达无论如何也算是个中端品牌,跟那
只图低价便宜的杂牌
毕竟不同,盛安然始终不相信,在中层阶级越来越重视品牌和质量的今天,会没有一个人关心自己所说的那些产品介绍,只她用错了办法。
为了解决自己的困惑和问题,盛安然甚至特地将一年内柏达销售的客
资料全
调了
来,一
一
的翻看。虽然上面不会有很明显的客
信息,但是总会有些蛛丝
迹,客
们大致应该是些什么人?他们更喜
哪一款产品?为什么?
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能够挑的牌
那么多,五
八门
缭
,你说你好他说他好,而且每一个都说得很有
理,这样一来,反而会让客人难以决定,甚至对于这
分内容产生畏惧心理。大
分人最后会放弃研究这些,随便挑一个差不多的牌
,差不多的价格的产品就醒了。
于是,最后他们能挑的,除了颜
样之外,也就只有价钱了。
她比之普通的销售员,优势在什么地方?就在于她更加了解这些东西。墙纸的
,窗帘的布料,甚至地板的
差她都能说得
是
如数家珍。结果客
却
本不关心,于是自己的这些知识,自然也没有了用武之地。