像刘大妈这样的事情在全国各地发生了很多起，但是良好的服务态度，一级适当的赔偿措施让近乎所有人都闭上了嘴，了兴的笑容。

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所谓的全方位跟踪就是利用条形码来记录事情的信息。

也就是采用了类似于快递的一方式，但是有区别对待，据他们的商议，为了避免以后再次现这样的情况。就采用一时间跟踪的手段。

在所有的售后服务行业里面，潜龙的薪是最的，而且一旦成为正式员工五险一金，而且还有相应的薪。

华夏老百姓很朴实。对待认真面对错误并且悔改的人很大度。

所谓时间跟踪就是售后受理的品要在规定的时间到达指定的地，如果没有，就要彻查这件品在哪里，保证整个程中品快速有效的运转起来。

不过虽然八十块对她来说不是很多，女儿每一个月都要给八百块钱的“零钱”。她和老伴两个用的很少。一般一个月也就是两百多块。

“纵观国内大小厂商，对待售后有三，一个本就没有，一个是本就是敷衍了事。再有一个就是差人意，近日，现了第四，人化服务，兢兢业业对待。

最后他们定下来的方针就是全方位跟踪。

毕竟自己一个不小心，五六只老母就这么没了。

对待自己的错误，能够坦然面对，积极改正，这是一个企业因该到的，也是说明这个企业的态度。

的。也就是说产品在一年之后损坏率是无法保证的，这也就加大了维修的成本，潜龙这一手够狠，半年，照目前自己了解的状况来算的话，估计没有一个亿是不用想了。

对于这次的失误，张海华立刻着手改很多措施，负责售后的人都来开会，将事情解决一下。

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“售后问题乍现，潜龙积极面对！”新浪网在这项措施来的第一天晚上就发这个标题“态度决定一切，成功的背后绝对不是偶然！”这是新闻界的老大新华社的一篇报。可以说他的加让这个原本只是掀起涟漪的网络界，彻底火了起来。

比如说一个月工作周期里面，你错的概率是多少，如果是你的责任。那么你的奖金就会降低很多，一件错。扣掉你相应的薪。

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“既然这样，那就八十块钱吧，科技这玩意还真是值钱，八十块钱都够我买五六只老母了。”刘大妈本来就觉可以，听了刘亮的话。直接下定了决心。

潜龙科技现在扮演的就是这样的一个角。

目前国内在it界的比较好的有几家公司，但是售后都是差人意，就联想还好一。但是价格却不亲民。这也是一态度。

潜龙科技，一颗科技界的新星。将什么是人化的售后服务的淋漓尽致。是我的错就是我的错，我既然错了，我就要为我的错误付代价，不这个代价是多。

新华社说的很客观，但是也很现实。

专门的监控室也准备好。专门的人员对受理件行跟踪。一旦现问题就会递到专门设立的数据库，专门的客服人员和售后人员联系，询问到底是怎么回事。

虽然这么要投很多资金，但是为了效率和一劳永逸，张海华最后还是排版决定了。

手里有不少钱，再加上自己年轻时候存下来的钱，八十块对她来说真的不多。但是从苦日过来的她，还是有心疼。

而且将这样的制度加到奖金考里面。

设备在短短一个星期的时间就送到了全国各地的售后服务。

新华社的一片报彻底打响了潜龙科技的品牌知名度。如果说之前说潜龙科技售后人化是小众化，是潜龙科技买通那些新闻媒的话，那么这个最权威的报从本上证明了潜龙的清白。